Automotive: Mobile App
Ein Sportwagenhersteller möchte seinen Kunden ermöglichen, kleinere Schäden am Wagen selbstständig via APP/Webseite zu melden.
Tech
.Net core
xamarin
Angular
4
Digital Creatives
1 DATA SCIENTIST
6
Monate
Projektdauer
Leistungen
Business Modeling
UX / UI
Digital Strategy
Business Innovation
Scaling
Story
In die bereits vorhandene Servie-App eines Sportwagenherstellers sollte eine Funktion eingebettet werden, die es Kudnen möglich macht, kleinere Schäden am Wagen selbstständig über den persönlichen Account zu melden.
Leistungen: Call To Action / Analytics / Conversions / Nutzeranalyse / Tracking
Lösung
In die bereits vorhandene Servcie-App eines Sportwagenherstellers sollte eine Funktion eingebettet werden, die es Kudnen möglich macht, kleinere Schäden am Wagen selbstständig über den persönlichen Account zu melden.
- Die zu meldenden Schäden können schriftlich und bildlich dokumenterit werden
- Festlegungn der bevorzugten Kommunikationsmethode (E-Mail, SMS, Telefon)
- Im Meldungsprozess wird für den Kudnen automatisch der nächste freie Termin in der nächstegelegenen Werkstatt reserviert
- Es kann ausgewählt werden, ob während der Reparatur ein Leihwagen benötigt wird
- Auf Wunsch Terminerinnerung via App
Leistungen: Call To Action / Conversions / Nutzeranalyse / Tracking / Analytics
SCHADENSMELDUNG
Dokumentation des Schadens anhand von Text und Bildern, wobei die Schadenskategorie auswählbar ist.
Pros
Für Den Sportwagen Hersteller und seine Kunden
- SCHADENSMELDUNG: Dokumentation des Schadens anhand von Text und Bildern/Schadenskategorie auswählbar
- KOMMUNIKATION: Durch die Auswahl der bevorzugen Kommunikationsmethode
- ZUSAMMENFASSUNG: Der Fahrer bekommt ein Protokoll der bisherignen Angaben und weitere Optionen: Ersatzwagen buchbar /Terminerinnerung
- TERMINBESTÄTIGUNG: Für den Kunden wird einsehbar, wann der Termin Stattfindet, Erinnerungsmöglichkeiten werden nachträglich eingestellt, der Termin ist auch absagbar.
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